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Servicio de emergencia

Servicio de emergencia
Organizaciones que garantizan la seguridad y salud pública al abordar diferentes emergencias.

Los servicios de emergencia y los servicios de rescate son organizaciones que garantizan la seguridad y la salud pública al abordar diferentes emergencias. Algunas de estas agencias existen únicamente para abordar ciertos tipos de emergencias, mientras que otras se ocupan de emergencias ad hoc como parte de sus responsabilidades normales. Muchas de estas agencias participan en programas de prevención y concientización de la comunidad para ayudar al público a evitar, detectar e informar emergencias de manera efectiva.

La disponibilidad de los servicios de emergencia depende en gran medida de la ubicación, y en algunos casos también puede depender de que el destinatario dé el pago o tenga un seguro adecuado u otra garantía para recibir el servicio.

Servicios de emergencia

Existen tres servicios de emergencia principales que pueden ser convocados directamente por el público:

  • Policía: aplicación de la ley, investigación criminal y mantenimiento del orden público.
  • Incendio: extinción de incendios, respuesta a materiales peligrosos y rescate técnico.
  • EMS - servicios médicos de emergencia y rescate técnico

Los servicios de emergencia tienen uno o más números de teléfono de emergencia dedicados reservados para llamadas de emergencia críticas. En algunos países, se utiliza un número para todos los servicios de emergencia (por ejemplo, 911 en los EE. UU., 999 en el Reino Unido). En algunos países, cada servicio de emergencia tiene su propio número de emergencia.

Servicios de emergencia especializados

Estos servicios pueden ser proporcionados por uno de los servicios principales o por un organismo gubernamental o privado separado.

  • Gestión de emergencias: gestión y coordinación de incidentes.
  • Equipos tácticos (por ejemplo, SWAT): operaciones de rescate de rehenes y antiterrorismo y arrestos de alto riesgo.
  • Equipo de dispositivos peligrosos / Eliminación de bombas de seguridad pública
  • Equipos de buceo de seguridad pública / unidades marítimas
  • Unidades caninas: detección de drogas, detección de explosivos, detección de cadáveres, detección de incendios provocados y acelerantes, búsqueda y rescate, búsqueda de evidencia, captura de sospechosos y protección de manipuladores.
  • Unidades de aviación: cumplimiento de la ley, extinción de incendios, servicios médicos de emergencia y rescate técnico, y funciones de gestión de emergencias.
  • Unidades de lucha contra incendios
  • Materiales peligrosos - mitigación de materiales peligrosos
  • Búsqueda y rescate
  • Extinción de incendios forestales
  • Militar
  • Equipo de respuesta a incidentes
  • Correcciones y servicios comunitarios.

Otros servicios de emergencia

Estos grupos y organizaciones responden a emergencias y brindan otros servicios relacionados con la seguridad, ya sea como parte de sus deberes en el trabajo, como parte de la misión principal de su negocio o preocupación, o como parte de sus pasatiempos.

  • Servicios públicos: salvaguardar el gas, la electricidad y el agua, que son potencialmente peligrosos si la infraestructura falla
  • Obras públicas: evaluación y reparación de daños a edificios, carreteras y puentes; limpieza, remoción y eliminación de escombros de espacios públicos; restauración de servicios públicos; y gestión del tráfico de emergencia.
  • Servicio de emergencia en carretera: repare o recupere vehículos averiados o chocados
  • Oficiales de tránsito civiles, como los operados por la Agencia de carreteras en el Reino Unido para facilitar la limpieza y el flujo de tránsito en colisiones de tránsito.
  • Servicios sociales de emergencia
  • Equipos comunitarios de respuesta a emergencias: ayuda a organizar instalaciones como centros de descanso durante grandes emergencias
  • Ayuda en casos de desastre, como los servicios prestados por la Cruz Roja y el Ejército de Salvación
  • Equipos de ayuda contra la hambruna
  • Grupos de radioaficionados: brindan soporte de comunicaciones durante emergencias
  • Control de Envenenamiento - brindando apoyo especializado para envenenamiento
  • Control de animales: puede ayudar o dirigir la respuesta a emergencias que involucran animales
  • Servicios médicos voluntarios: asistencia médica y de primeros auxilios. Los proveedores de estos servicios incluyen: Ambulancia St. John / Cruz Roja / Cuerpo de Ambulancias de la Orden de Malta.
  • Daños del seguro: repara edificios inundados y dañados por el fuego.
  • Triservicio: estas unidades responden a incidentes policiales, médicos y de incendios.

Servicios de emergencia específicos de ubicación

Algunos lugares tienen servicios de emergencia dedicados a ellos, y aunque esto no necesariamente impide que los empleados usen sus habilidades fuera de esta área (o se usen para apoyar otros servicios de emergencia fuera de su área), se centran principalmente en la seguridad de un determinado territorio geográfico. sitio.

  • Socorristas: encargados de reaccionar ante emergencias dentro de su área de remisión dada, generalmente una piscina, playa o área de aguas abiertas
  • Guardaparques: se ocupan de muchas emergencias dentro de su área determinada, incluidos incendios, problemas médicos y de seguridad
  • Ski patrol: brinda atención médica de emergencia y servicios de rescate dentro de su área, como una estación de esquí o campo.

Cooperación

La gestión eficaz de los servicios de emergencia requiere que las agencias de muchos servicios diferentes trabajen en estrecha colaboración y tengan líneas de comunicación abiertas. La mayoría de los servicios tienen o deberían tener procedimientos y enlaces establecidos para garantizar esto, aunque la ausencia de estos puede ser muy perjudicial para el buen trabajo. A veces puede haber tensión entre los servicios por una serie de otras razones, incluidos los miembros de la tripulación profesionales versus voluntarios, o simplemente en función del área o división. Para ayudar a las comunicaciones efectivas, los diferentes servicios pueden compartir prácticas y protocolos comunes para ciertas emergencias a gran escala. En el Reino Unido, los protocolos compartidos de uso común incluyen CHALET y ETHANE, mientras que en los EE. UU., El Departamento de Seguridad Nacional ha pedido la implementación a nivel nacional del Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NIMS), del cual forma parte el Sistema de Comando de Incidentes (ICS).

Tecnologías de respuesta a desastres

El prototipo del Sistema de Respuesta a Emergencias Inteligentes (SERS) fue construido en el SmartAmerica Challenge 2013-2014, una iniciativa del gobierno de los Estados Unidos. SERS fue creado por un equipo de nueve organizaciones. El proyecto se presentó en la Casa Blanca en junio de 2014 y fue llamado un logro ejemplar por Todd Park (Director de Tecnología de EE. UU.).

La iniciativa SmartAmerica desafía a los participantes a construir sistemas ciberfísicos como una visión del futuro para salvar vidas, crear empleos, fomentar negocios y mejorar la economía. SERS principalmente salva vidas. El sistema proporciona a los sobrevivientes y al personal de emergencia información para ubicarse y ayudarse mutuamente durante un desastre. SERS permite a la organización enviar solicitudes de ayuda a un centro de misiones basado en MATLAB que conecta socorristas, aplicaciones, perros de búsqueda y rescate, un humanoide de 6 pies de altura, robots, drones y aviones autónomos y vehículos terrestres. El centro de comando y control optimiza los recursos disponibles para atender todas las solicitudes entrantes y genera un plan de acción para la misión. La red Wi-Fi se crea sobre la marcha con drones equipados con antenas. Además, los helicópteros autónomos, aviones y vehículos terrestres se simulan con Simulink y se visualizan en un entorno 3D (Google Earth) para desbloquear la capacidad de observar las operaciones a escala masiva.

Tiempo de respuesta

Una medida común en la evaluación comparativa de la eficacia de los servicios de emergencia es el tiempo de respuesta, la cantidad de tiempo que tardan los socorristas en llegar a la escena de un incidente después de que se activó el sistema de respuesta de emergencia. Debido a la naturaleza de las emergencias, los tiempos de respuesta rápidos son a menudo un componente crucial del sistema de servicios de emergencia.