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Disqus

Disqus (/ dɪsˈkʌs /) es un servicio mundial de alojamiento de comentarios de blog para sitios web y comunidades en línea que utilizan una plataforma en red. La plataforma de la compañía incluye varias características, como integración social, redes sociales, perfiles de usuario, herramientas de spam y moderación, análisis, notificaciones por correo electrónico y comentarios móviles. Fue fundada en 2007 por Daniel Ha y Jason Yan como una startup de Y Combinator.

En 2011, Disqus ocupó el puesto número 1 en las redes estadounidenses de Quantcast con 144 millones de visitas únicas mensuales a Estados Unidos. Disqus ha aparecido en muchas publicaciones importantes, como CNN, The Daily Telegraph e IGN, y alrededor de 750,000 blogs y sitios web.

El 5 de diciembre de 2017, Zeta Global adquirió Disqus. La noticia de la adquisición fue anunciada en una publicación de blog de Disqus.

Historia

Disqus se desarrolló por primera vez en el verano de 2007 como una startup Y Combinator encabezada por Daniel Ha y Jason Yan, quienes eran estudiantes universitarios en la Universidad de California, Davis. Disqus se lanzó el 30 de octubre de 2007.

A principios de 2011, Disqus recaudó $ 10 millones en fondos de North Bridge Venture Partners y Union Square Ventures.

Según un estudio realizado por Lijit, Disqus fue utilizado por el 75% de los sitios web en marzo de 2011 que utilizaron un sistema de comentarios o discusión de terceros.

El 5 de diciembre de 2017, Zeta Global anunció que había adquirido Disqus por un monto no revelado. En una publicación de blog, Disqus declaró que planea continuar las operaciones de manera normal.

Tecnología

El widget de comentarios Disqus está escrito en JavaScript y funciona con un back-end escrito principalmente en Python usando el marco Django.

Modelo de negocio

Disqus opera en el modelo financiero freemium similar a Dropbox y Evernote. El servicio es de uso gratuito tanto para los comentaristas como para los sitios web. Los sitios web pueden pagar tarifas para desbloquear funciones adicionales.

En noviembre de 2010, Disqus comenzó a ofrecer oficialmente tres paquetes adicionales para sitios web:

A partir de julio de 2012, Disqus ofreció solo dos paquetes premium, el paquete VIP y un paquete de inicio de sesión único por $ 99 / mes.

Los paquetes premium se eliminaron gradualmente a partir de marzo de 2013.

El 4 de enero de 2017, Disqus anunció nuevos paquetes premium que se lanzarán en marzo de 2017. Una publicación de blog posterior aclaró que más del 95% de los sitios que usan Disqus, en su mayoría blogs personales y sitios no comerciales, no se verán afectados por el nuevo modelo premium. El precio es el siguiente:

  • Básico : gratuito, compatible con anuncios.
  • Más - $ 10 / mes - Para sitios con 50,000 visitas diarias.
  • Pro - $ 99 / mes - Para sitios con 250,000 visitas diarias.
  • Negocios : Disqus se pondrá en contacto directamente con los sitios con más de 250,000 visitas diarias a los precios.

Funcionalidad

Planes Disqus

A partir de 2017, Disqus ofrece varios planes de suscripción:

Básico

Disqus Basic es un plan gratuito con publicidad. Incluye acceso a la funcionalidad principal de Disqus, que incluye:

  • Complemento de comentarios
  • Filtrado de spam
  • Herramientas de moderación
  • Analítica básica
  • Anuncios configurables
  • Discusiones en tiempo real
  • Soporte de foto y video
Más

Disqus Plus incluye todas las características de Basic, además de la capacidad de desactivar los anuncios.

Pro

Disqus Pro incluye todas las características de Plus, que incluyen:

  • Herramientas de moderación avanzadas como la prohibición de sombras y las prohibiciones temporales.
  • Inicio de sesión único
  • Analítica avanzada
  • Eliminar la marca Disqus
Negocio

Disqus Business es un plan empresarial que se puede configurar según las necesidades de un sitio.

Ayuda de idioma

Tanto el sitio Disqus como el sistema de comentarios se tradujeron a más de sesenta idiomas en 2011. Con la introducción del nuevo Disqus en 2012, el soporte de idiomas se redujo a siete idiomas y aunque Disqus acepta solicitudes para nuevos idiomas, solo se ha agregado uno desde el número actual de idiomas admitidos a ocho a partir de 2013.

A partir de 2017, Disqus está traducido a 36 idiomas, incluidos español, francés, japonés y chino, utilizando la traducción de fuentes múltiples en Transifex.

Críticas, privacidad y preocupaciones de seguridad

Se ha observado que los problemas de privacidad son inherentes al uso de servicios como Disqus, que sirven su contenido a través de widgets de JavaScript de terceros.

Al igual que con otros widgets web integrados, como los botones Me gusta, el widget Disqus actúa como un error web que rastrea las actividades de un usuario, incluso cuando no están conectados, a través de diferentes sitios que usan el sistema de comentarios Disqus. La información rastreada por Disqus, que puede divulgarse a terceros, incluye datos analíticos seudónimos, como la dirección IP de un usuario, la versión de su navegador web y los complementos instalados, y sus páginas de referencia y enlaces de salida. Aunque Disqus hace referencia a estos datos como "Información de identificación no personal", dichos datos, cuando se agregan, han demostrado ser utilizables para desanonizar a los usuarios.

Disqus también ha sido criticado por publicar el historial completo de comentarios de sus usuarios registrados, junto con una lista de blogs y servicios conectados, en las páginas de perfil de usuario visibles públicamente. La opción de mantener privada la actividad del perfil se agregó más tarde.

Disqus modera las comunidades que utilizan su servicio, al tratar algunos comentarios como spam, cuando claramente no lo hacen, en otras palabras, censura los comentarios políticos, posiblemente por detección de palabras clave, lo que lleva a una moderación controvertida en algunas comunidades. Disqus no solo interviene cuando se han violado los Términos de servicio, lo que lleva a críticas de que Disqus permite que se cree contenido racista y de otra manera ofensivo en la plataforma.

Disqus también fue criticado por no dar a los usuarios control sobre quién los sigue. Antes de 2014, cualquier usuario podía seguir a cualquier otro usuario, pero un usuario seguido no podía controlar ni bloquear quién los seguía, lo que provocó el acoso entre algunos usuarios.

Si Disqus se apaga, cientos de millones de comentarios serían eliminados de una amplia gama de sitios, ya que por la naturaleza misma del servicio, el contenido de comentarios no está siendo administrado localmente por los sitios que implementan el servicio. Sin embargo, es posible que los administradores del sitio exporten todos sus comentarios como un documento XML que luego se puede transferir a otros sistemas de comentarios.

En septiembre de 2014, anunció una actualización de su política de privacidad: "Disqus utilizará datos de intereses anónimos para la personalización de contenido y la orientación de anuncios".

Violación de seguridad 2013

En 2013, un grupo sueco llamado Researchgruppen obtuvo y expuso una gran cantidad de identidades anónimas de Disqus a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API). El grupo cooperó con el periódico sensacionalista Bonnier Expressen , quien posteriormente visitó a algunos de los comentaristas en sus hogares, enfrentándolos con sentimientos supuestamente racistas, misóginos y despectivos. Researchgruppen dijo que su base de datos contenía millones de comentarios de usuarios de Disqus en todo el mundo que corren el riesgo de anonimización. En marzo de 2014, Expressen e Researchgruppen ganaron el premio de investigación de informes Guldspaden.

Infracción de seguridad de octubre de 2017

El 6 de octubre de 2017, Disqus anunció que se había expuesto una instantánea de su base de datos de 2012, que contenía 17.5 millones de direcciones de correo electrónico de usuarios, nombres de inicio de sesión y fechas de registro entre 2007-2012. El volcado de datos también incluyó, para aproximadamente un tercio de las cuentas afectadas, contraseñas que habían sido saladas y hash con SHA1.

Problemas con el botón Eliminar

Anteriormente, si un usuario intentaba eliminar su comentario, Disqus "anonimizaba" su comentario cambiando el autor a un usuario Invitado, sin eliminar el contenido del propio cuerpo. El único recurso en ese momento era marcar el comentario, contactar al moderador del sitio para eliminar el comentario anónimo de los invitados, o recordar editar el cuerpo del comentario antes de eliminar un comentario.

En abril de 2015, Disqus revisó su botón Eliminar para eliminar completamente un comentario del sitio web.

Enlaces de afiliados y scripts de terceros

Se ha encontrado que Disqus agrega automáticamente su código de referencia de afiliado a los enlaces en la página web que lo contiene, incluso convirtiendo texto plano en enlaces para agregar códigos de afiliado. Disqus también inyecta código publicitario de terceros no confiable y potencialmente peligroso en las páginas web que lo contienen.